J’ai perdu (ou je me suis fait voler) mon iPhone : que faire ?

Perdre ou se faire voler son iPhone est une situation extrêmement stressante et ennuyeuse. Alors que vous essayez tous de faire attention, des erreurs se produisent et des iPhone sont perdus chaque jour. Si vous avez perdu ou vous vous êtes fait voler votre iPhone, il y a quelques petites sécurités que vous pouvez mettre en place dans l’espoir de le récupérer ou au moins, d’avoir la tranquillité de bloquer vos données personnelles.

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Mesures préventives pour un iPhone perdu ou volé

Je conseille à tous les utilisateurs d’iPhone de mettre en place immédiatement la fonction “Localiser mon iPhone” (Réglages -> Général -> iCloud -> Localiser mon iPhone -> Activer). Vous avez aussi la possibilité d’installer l’une de ces 5 applications pour localiser un iPhone perdu ou volé.

Si vous avez un appareil iOS avec Siri, vous pouvez également l’informer que vous êtes le propriétaire du téléphone. Pour ce faire, créez-vous une fiche de contact. Assurez-vous d’inclure vos adresses de domicile et de bureau, ainsi que vos relations. Ensuite, allez dans Réglages -> Général -> Siri -> Mes infos et touchez votre nom.

De cette façon, si un bon samaritain trouve votre iPhone, il ou elle peut simplement demander à Siri “A qui appartient le téléphone ? ”. Siri affichera rapidement toutes vos informations de contact. Essayez sur votre iPhone pour voir si vous avez bien configuré vos informations.

Vous devez également noter le numéro IMEI de votre iPhone. Le numéro IMEI peut être trouvé en allant dans Réglages -> Général -> Informations.  Avec ce numéro à portée de main, vous pouvez informer votre fournisseur que votre iPhone a été perdu ou volé. De son côté, le fournisseur peut blacklister le dispositif afin d’empêcher le téléphone d’accéder au réseau cellulaire.

Que dois-je faire si j’ai perdu ou je me suis fait voler mon iPhone ?

Voici une liste de choses que vous devriez faire avant et après.

Avant la perte ou le vol de votre iPhone

Après la perte ou le vol de votre iPhone

  • Appelez votre appareil
  • Utilisez “Localiser mon iPhone” pour diffuser un son (si vous pensez que l’appareil est à proximité)
  • Utilisez “Localiser mon iPhone” pour le mettre en mode Perdu (verrouille l’appareil avec un code d’accès). Si vous croyez que votre téléphone n’est pas susceptible d’être récupéré rapidement ou pas du tout, vous aurez besoin de prendre des mesures drastiques. Utilisez “Localiser mon iPhone” pour effacer l’appareil afin de protéger vos informations personnelles.
  • Appelez votre fournisseur et signalez que votre téléphone est perdu ou volé.
  • Déposez un rapport de police (seulement si vous envisagez de faire jouer votre assurance).
  • Changez votre email et vos mots de passe personnels.

J’espère que vous serez jamais dans une telle situation. Mais si vous suivez ces étapes, vous pouvez au moins être assuré que vous avez tout fait pour retrouver votre appareil et protéger vos données.

1 Commentaire

  1. Tiemtore

    Je viens de perde mon téléphone portable et je suis decouragé

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